2205 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

2205 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng, minh bạch và hoàn toàn hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Trước tiên, thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn việc tạo tài khoản trùng lặp và đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới có thể truy cập dịch vụ. Dữ liệu giao dịch được xử lý để hoàn tất các yêu cầu nạp và rút tiền bằng VNĐ, đồng thời phát hiện các giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền. Thông tin thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi tối ưu giao diện mobile, đảm bảo nền tảng hoạt động mượt mà trên mọi màn hình từ điện thoại Android đến iPhone phổ biến tại Việt Nam. Dữ liệu sử dụng được phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải tiến tính năng, tăng tốc độ tải trang và điều chỉnh danh mục sản phẩm cược cho phù hợp với thị hiếu người dùng Việt Nam.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng. Trong trường hợp bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ, thông tin cuộc trò chuyện được lưu lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết các khiếu nại liên quan. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.

2205 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch VNĐ luôn được bảo vệ trong quá trình truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều hiện đại; ngay cả nhân viên nội bộ 2205 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật liên tục các bản vá lỗi để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý của Việt Nam. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền. Khi thời gian lưu trữ bắt buộc kết thúc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần để đảm bảo không thể khôi phục.

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền pháp lý liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Quyền truy cập dữ liệu cho phép bạn yêu cầu 2205 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, cài đặt tài khoản và dữ liệu sử dụng. Quyền chỉnh sửa dữ liệu cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin không còn chính xác như số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin liên hệ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Quyền xóa dữ liệu (còn gọi là "quyền được lãng quên") cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, với điều kiện không vi phạm các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, và 2205 sẽ dừng ngay lập tức sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Quyền chuyển dữ liệu (data portability) cho phép bạn nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 2205 qua địa chỉ email được cung cấp ở cuối trang này; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.